쏘카의 모빌리티 멤버십 '패스포트'가 출시 5개월 만에 가입자 10만명을 넘어섰다.

쏘카는 지난 6월 출시한 모빌리티 멤버십 패스포트가 출시 한 달 만에 가입자 4만명을 돌파한 데 이어 다섯 달 만인 11월말 기준 가입자 10만명을 넘어섰다고 밝혔다.

지난 2018년 모빌리티 업계 최초로 선보였던 구독 서비스 '쏘카패스'를 포함하면 누적 구독 건수는 약 60만건에 이른다. 쏘카패스는 올해 2월 기준 누적 구독 40만건을 넘어선 데 이어 패스포트를 출시하기 전인 6월까지 50만건을 기록했다. 월 단위로 일정 구독료를 내면 50% 할인된 가격으로 쏘카를 대여할 수 있는 쏘카패스는 모빌리티 업계의 구독 경제 확산과 카셰어링의 대중화에 발판을 마련했고, 이는 모빌리티 멤버십 패스포트 출시로 이어졌다.

패스포트는 월 단위였던 구독 기간을 연 단위로 대폭 확대했다. 동시에 월 14,900원이었던 쏘카패스(반값패스)의 구독료를 월 2,500원 수준(연간 29,900원)으로 낮춰 부담을 줄이고, 대여료 반값 할인 외에도 주중 24시간 대여료 무료, 심야 대여료 9천원(주중 오후 6시~익일 오전 10시) 등을 추가하며 혜택을 강화했다. 여기에 쏘카와 타다 서비스 이용시마다 이용금액의 최대 5%를 현금처럼 사용할 수 있는 크레딧으로 적립할 수 있다. 타다를 통해 패스포트 서비스에 가입한 고객에게도 쏘카 50% 할인 혜택 등이 제공된다.

패스포트 구독자들은 기존 쏘카패스 구독자들보다 같은 기간 약 2배 많은 할인과 적립 혜택을 누리고 있는 것으로 조사됐다. 패스포트가 출시된 첫 달(6월 23일~30일) 가입한 회원들이 지난 11월 말까지 5개월간 받은 할인과 적립 혜택은 1인당 평균 29만원으로 나타났다. 쏘카패스 구독자의 동일기간 1인당 평균 할인액은 약 15만원이었다. 패스포트 가입자들은 기존 쏘카패스 구독자 대비 구독료 부담은 약 6배가량 덜면서도 혜택은 2배 가까이 더 받은 셈이다.

패스포트 가입자들은 쏘카 대여료 50% 상시 할인 혜택을 가장 많이 이용하고 있는 것으로 나타났다. 가입자 70%는 상시로 제공하는 쏘카 대여료 반값 쿠폰을 가장 많이 사용했고, 다음으로는 주중 심야 대여료 9천원 10%, 주중 대여료 24시간 무료 3% 순으로 나타났다. 웰컴기프트로 멤버십 가입 시 제공하는 쏘카 7만원 대여료 할인 쿠폰의 사용률은 무려 74%에 이른다.

패스포트 구독자의 경우 비구독 회원보다 서비스 이용시간이 6.1배나 높았다. 패스포트 구독을 통해 구독자는 할인혜택을 올리는 한편 회사 입장에서는 서비스 락인을 통한 차량 가동률 확대와 로열티 높은 고객 확보 등의 효과로 이어진 것으로 나타났다.

구독 형태의 멤버십 특성상 쏘카를 많이 이용하는 고객일수록 패스포트 가입률이 높았다. 누적 주행거리에 따라 혜택을 제공하는 멤버십 '쏘카클럽' 중 가장 높은 등급인 VIP레벨(누적 주행거리 5,000km) 중 절반에 가까운 40%가 패스포트 가입자로 나타났다. 그 외 등급별 가입률은 ▲레벨7(3천km~) 30% ▲레벨6(2천km~) 22% ▲레벨5(1천km~) 16% ▲레벨4(5백km~) 11% 순으로 나타났다.

한서진 쏘카 마케팅본부장은 "일상의 많은 부분을 차지하는 이동의 영역에서도 구독 모델이 확대되고 있는 추세"라며, "이용자들이 쏘카를 더 자주 더 오래 합리적인 가격에 이용할 수 있도록 패스포트 혜택을 확대해 나가고 보다 개인화되고 고도화된 멤버십 혜택을 제공하기 위해 노력하겠다"라고 말했다.

황선표 기자

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