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| ▲ 듀오 |
결혼정보회사 듀오가 일정 기간 동안 횟수 제한 없이 매칭 서비스를 이용할 수 있는 DR(Duration) 상품을 선보이며 상품 운영 체계를 다변화하고 있다고 밝혔다.
DR 상품은 정해진 기간 안에서 매칭 횟수에 제한을 두지 않는 기간형 서비스다. 기존 횟수 중심 프로그램과 함께 운영되며, 이용자가 자신의 결혼관과 만남 선호 방식에 따라 상품을 선택할 수 있도록 설계됐다.
이용자는 기본적으로 제공되는 3회의 만남 이후 추가 약정을 통해 최대 1년 동안 매칭 서비스를 받을 수 있다. 특정 횟수에 맞춰 서비스를 이용하는 방식과 달리 기간 내 다양한 만남 기회를 제공하는 것이 특징이다.
최근에는 학력이나 직업 등 조건 중심의 매칭뿐 아니라 성격, 생활방식, 결혼 가치관 등 정성적 요소를 중요하게 고려하는 이용자가 늘어나고 있다.
이 같은 변화에 따라 충분한 만남 기회를 제공하는 서비스에 대한 수요가 늘면서 결혼정보업계에서도 상품 운영 방식의 다양화가 이뤄지고 있다.
업계에서는 상품 구조와 이용 방식이 가입 결정에 영향을 미치는 주요 요소로 자리 잡고 있으며, 서비스 운영 방식의 다양성이 경쟁력으로 부상하고 있다는 분석도 나온다.
듀오는 이러한 변화에 대응하기 위해 횟수형 프로그램과 기간형 프로그램을 병행 운영하고 있다. DR 상품은 노블레스, 프라우드, 오블리주 등 주요 서비스 라인업에 적용된다.
회사 측은 상품 운영과 함께 출시 기념 프로모션도 진행하고 있다. 프로모션을 통해 할인 혜택과 추가 매칭 기회 등을 제공하며 서비스 이용 선택지를 확대했다.
듀오 관계자는 “고객들의 요구가 점차 세분화되고 있는 만큼 서비스도 이에 맞춰 변화할 필요가 있다”며 “다양한 형태의 상품을 통해 이용자 선택권을 넓혀 나갈 계획”이라고 말했다.
한편 듀오는 1995년 설립 이후 약 5만4천여 명의 성혼 사례를 기록했으며, 전문 커플매니저 상담과 매칭 시스템을 기반으로 결혼정보 서비스를 운영하고 있다.
더드라이브 / 조창현 기자 changhyen.cho@thedrive.co.kr
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