아이맥, 맥북수리 및 애플워치수리 전문 맥툴즈에서 방문이 힘들거나 부담을 갖는 고객들을 위해 당일 택배수리 서비스를 진행하고 있다고 전했다.
맥툴즈에서는 각 파트 전문 담당자들이 방문접수 이외에 방문이 어렵거나, 비대면 수리를 원하는 고객들을 위해 택배 수령 후 점검 및 수리를 당일로 처리, 다시 고객에게 당일 배송하는 서비스를 진행 중이다. 배송 역시 확실하고 안전하게 포장하여 다시 고객에게 전달된다.
맥툴즈 담당자는 “지금까지 단 한번의 파손사고도 없이 안전하게 택배수리가 진행되고 있으며, 방문은 어려우나 정품의 부품으로 저렴하게 수리를 원하는 고객들의 호평을 받고 있다”고 밝혔다.
이외에도 DJI드론과 아이맥수리, 뉴맥북12인치, 터치바13, 15, 16인치 모델을 포함해 맥북 프로그램 설치, 맥북윈도우설치(윈도우7, 8, 10설치), os설치, 애플컴퓨터(맥북에어수리, 맥북프로수리, 맥북프로레티나수리, 맥미니수리) 전 기종을 취급하고 있다. 중국심천에 본사를 두고 있어 자체 물류네트워크를 통해 정품부품들을 중간 유통과정없이 바로 공급받아 최대한 신속하고 저렴한 수리를 자신했다.
맥툴즈 관계자는 “맥툴즈 본사는 경기도 일산에 위치해 있으며, 홍대, 대학로, 강남, 수원에서도 많은 고객들이 방문하고 있다. 더불어 코로나로 인한 비대면수리 서비스를 원하는 고객이 늘어남에 따라 익산, 경주, 울산 등에서도 택배접수가 많이 되고 있다. 맥툴즈 홈페이지를 통해 전화상담 및 카카오톡 상담서비스도 진행한다”고 전했다.
더드라이브 / 정승찬 기자 auto@thedrive.co.kr
[ⓒ 더드라이브(TheDrive). 무단전재-재배포 금지]
